Asociación de Usuarios

Es una agrupación de afiliados/as del régimen contributivo y/o subsidiado del Sistema General de Seguridad Social en Salud que velan por la calidad en la prestación del servicio y la defensa de los derechos en salud de los ciudadanos

Funciones:

• Asesorar a los asociados para la libre elección de EPS.
• Vigilar las decisiones de juntas directivas, tarifas y cuotas moderadoras a la comunidad.
• Atender las quejas de los usuarios por deficiencia en los servicios.
• Informar a las EPS la calidad del servicio sino satisface a los usuarios.
• Mantener canales de comunicación con los afiliados para presentar propuestas en las juntas directivas; proponer horarios de atención según necesidades de la comunidad.
• Proponer medidas de mejoramiento en todo sentido de la comunidad.
• Asesorar a sus asociados en la libre elección de la entidad promotora de salud, las instituciones prestadoras de servicios y/o los profesionales adscritos o con vinculación laboral a la entidad promotora de salud, dentro de las opciones por ella ofrecidas.

 Encontrarse activo en la base de datos de la EPS Asmet Salud y/o Salud vida y recibir servicios de la Fundación Participar. 

• No ser funcionario de la Fundación Participar.
• Contar con disponibilidad de tiempo y dedicación para su participación en la asociación.
• No tener antecedentes legales.
• Asistir a las reuniones programadas.
• Ceñirse a las políticas de participación ciudadana.
• Presentar solicitud por escrito que se someterán a revisión y aprobación, previa verificación de requisitos.